Često postavljena pitanja

Da, u zadnjem koraku narudžbe možete zatražiti R1 račun i unijeti podatke svoje tvrtke.

Da, imamo loyalty program putem kojeg skupljate bodove prilikom svake kupnje i ostvarujete popuste na buduće narudžbe.

Nažalost, trenutno nemamo fizičku trgovinu. Sve naše proizvode možete naručiti jednostavno putem webshopa.

Naša korisnička podrška dostupna je od ponedjeljka do petka, od 7 do 15 sati. Na upite pristigle izvan radnog vremena odgovaramo u najkraćem mogućem roku sljedeći radni dan.

Naš tim za podršku možete kontaktirati putem e-maila info@jekaastore.com
ili pozivom na broj +385 95 3719 315. Rado ćemo vam pomoći s bilo kojim pitanjem ili nedoumicom.

Da, uz poklon možete dodati i osobnu poruku kako biste ga učinili još posebnijim.

Da, proizvod možete poslati direktno primatelju. Prilikom narudžbe potrebno je u dijelu podaci za dostavu navesti adresu osobe kojoj želite poslati poklon.

Da, nudimo mogućnost poklon pakiranja kako bi vaš dar bio posebno predstavljen i spreman za poklanjanje.

Nakon što zaprimimo i provjerimo vraćeni proizvod, povrat sredstava bit će izvršen u roku od 5 do 10 radnih dana na isti način plaćanja koji je korišten prilikom kupnje.

Za pokretanje povrata dovoljno je da nas kontaktirate putem e-maila s brojem narudžbe i kratkim objašnjenjem razloga povrata. Naš tim će vam poslati daljnje upute o slanju proizvoda i adresu za povrat.